崗位設(shè)計又稱工作設(shè)計，是指根據(jù)組織需要，并兼顧個人的需要，規(guī)定每個崗位的任務(wù)、責任、權(quán)力以及組織中與其它崗位關(guān)系的過程。它是把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報酬結(jié)合起來，目的是滿足員工和組織的需要。崗位設(shè)計問題主要是組織向其員工分配工作任務(wù)和職責的方式問題，崗位設(shè)計是否得當對于激發(fā)員工的積極性，增強員工的滿意感以及提高工作績效都有重大影響。崗位設(shè)計是在工作分析的信息基礎(chǔ)上，研究和分析工作如何做以促進組織目標的實現(xiàn)，以及如何使員工在工作中得到滿意以調(diào)動員工的工作積極性。
一個成功有效的崗位設(shè)計，必須綜合考慮各種因素，即需要對工作進行周密的有目的的計劃安排，并考慮到員工的具體素質(zhì)、能力及各個方面的因素，也要考慮到本單位的管理方式、勞動條件、工作環(huán)境、政策機制等因素。具體進行崗位設(shè)計時，必須考慮以下幾方面的因素：
1、員工的因素
人是組織活動中最基本的要素，員工需求的變化是崗位設(shè)計不斷更新的一個重要因素。崗位設(shè)計的一個主要內(nèi)容就是使員工在工作中得到最大的滿足，隨著文化教育和經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，人們的需求層次提高了，除了一定的經(jīng)濟收益外，他們希望在自己的工作中得到鍛煉和發(fā)展，對工作質(zhì)量的要求也更高了。
只有重視員工的要求并開發(fā)和引導其興趣，給他們的成長和發(fā)展創(chuàng)造有利條件和環(huán)境，才能激發(fā)員工的工作熱情，增強組織吸引力，留住人才。否則隨著員工的不滿意程度的增加，帶來的是員工的冷漠和生產(chǎn)低效，以致人才流失。因此崗位設(shè)計時要盡可能地使工作特征與要求適合員工個人特征，使員工能在工作中發(fā)揮最大的潛力。
2、組織的因素
崗位設(shè)計最基本的目的是為了提高組織效率，增加產(chǎn)出。崗位設(shè)計離不開組織對工作的要求，具體進行設(shè)計時，應(yīng)注意：崗位設(shè)計的內(nèi)容應(yīng)包含組織所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以保證組織生產(chǎn)經(jīng)營總目標的順利有效實現(xiàn)；
全部崗位構(gòu)成的責任體系應(yīng)該能夠保證組織總目標的實現(xiàn)；
崗位設(shè)計應(yīng)該能夠助于發(fā)揮員工的個人能力，提高組織效率。這就要求崗位設(shè)計時全面權(quán)衡經(jīng)濟效率原則和員工的職業(yè)生涯和心理上的需要，找到最佳平衡點，保證每個人滿負荷工作，使組織獲得組織的生產(chǎn)效益和員工個人滿意度及安寧兩方面的收益。
3、環(huán)境因素
環(huán)境因素包括人力供給和社會期望兩方面。
崗位設(shè)計必須從現(xiàn)實情況出發(fā)，不能僅僅憑主觀愿望，而要考慮與人力資源的實際水平相一致。例如：在中國人力資源素質(zhì)不高的情況下，工作內(nèi)容的設(shè)計應(yīng)相對簡單，在技術(shù)的引進上也應(yīng)結(jié)合人力資源的情況，否則引進的技術(shù)沒有合適的人使用，造成資源的浪費，影響組織的生產(chǎn)。
社會期望是指人們希望通過工作滿足些什么。不同的員工其需求層次是不同的，這就要求在崗位設(shè)計時考慮一些人性方面的東西。
在21世紀，激勵越來越受到管理者的重視，因為它是對員工從事勞動的內(nèi)在動機的了解和促進，從而使員工在最有效率、最富有創(chuàng)造力的狀態(tài)下工作。崗位設(shè)計直接決定了人在其所從事的工作中干什么、怎么干，有無機動性，能否發(fā)揮其主動性、創(chuàng)造性，有沒有可能形成良好的人際關(guān)系等。優(yōu)良的崗位設(shè)計能保證員工從工作本身尋得有意義與價值，可以使員工體驗到工作的重要性和自己所負的責任，及時了解工作的結(jié)果，從而產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵作用，形成高質(zhì)量的工作績效及對工作高度的滿足感，達到最佳激勵水平，為充分發(fā)揮員工的主動性和積極性創(chuàng)造條件，組織才能形成具有持續(xù)發(fā)展的競爭力。
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